كشفت شركة “ليديك”، المكلفة بالتدبير المفوض لتوزيع الماء والكهرباء بمدينة الدار البيضاء، عن الصيغة التي اعتمدتها في إنجاز الفواتير، خلال فترة الحجر الصحي التي عرفتها المملكة، والتي تعذر خلالها، قراءة العدادات.
وأضافت الشركة في بلاغ لها، بأن إعداد الفواتير، جاء بناء على تقديراتها لاستهلاك الزبناء، مع مراعاة قيمة الاستهلاك خلال الفترة نفسها من سنتي 2018 و2019، الماضيتين.
وتابع البلاغ، بأن الشركة استأنفت بداية من فاتح يونيو الجاري، قراءة عدادات زبنائها، من أجل تحديد فاتورة الاستهلاك الحقيقية للماء والكهرباء، موضحة، بأن الأمر سيتم في ظل احترام تام للتدابير الوقائية المعمول بها.
وأوضحت، بأنها قامت بتسوية فواتير الاستهلاك المقدرة خلال فترة الحجر الصحي، في فواتير شهر يونيو، والتي جاءت بناء على القراءة الفعلية لقيمة الاستهلاك في عدادات الزبناء، مشيرة إلى أن التسوية حرصت على احترام أشطر التعريفات.
وأردفت، بأن الحجم الإجمالي للاستهلاكات الفعلية للزبناء، خلال فترة الحجر الصحي، سيتم توزيعه على كل شهر، إما بخصم المبالغ المتعلقة بالاستهلاك المقدر لفترة الحجر، في حال كانت الاستهلاك الفعلي قد تجاوز القيمة المقدرة، أو بوضع المبلغ رهن إشارة الزبون، في حال كان استهلاك الزبون أقل من التقديرات.
هذا، ودعت “ليديك” في ختام بلاغها، زبناءها، إلى الاطلاع على فواتيرهم، من خلال العنوان الإلكتروني أو البريد، أو بواسطة الرسالة القصيرة التي تصلهم على الهاتف، وفي حال لم يتوصلوا بها، فعليهم التوجه إلى وكالة الزبناء، أو الولوج لموقع الوكالة على الإنترنيت، أو تطبيق “ليديك”، أو الذهاب لأقرب فضاءات الخدمات.
تعليقات الزوار ( 0 )