انقطاع مفاجئ في خدمات الإنترنت يثير اسيتاء رواد مواقع التواصل الاجتماعي بالمغرب

عبر عدد من المواطنين المغاربة عن استيائهم من انقطاع ‘’الريزو’’ وخدمات الأنترنيت، يوم أمس الأربعاء، بعدد من المدن المغربية، حيث أكدوا أن المشكل تسبب لهم في توقيف عدد من الأنشطة والخدمات وتكبدوا من خلالها خسائر كبيرة.

ووفق ما عيانه منبر بناصا، من تدوينات على منصات التواصل الاجتماعي، فإن ‘’خدمات شركتين للاتصال وخدمات الانترنيت، توقفت خلال ساعات، منذ الساعات الأولى من صباح يوم أمس الأربعاء، إلى الساعات الأولى من صباح يومه الخميس’’.

واعتبر المواطنون، هذه المشاكل التي تقع بشكل متكرر، بإهانة المواطن المغربي، وخاصة زبائن شركتين تستحوذان على القسط الكبير من الزبناء المغاربة. معتبرين الانقطاع المتكرر لخدمات الأنترنيت كبد شركات خاصة في تقديم خدماتها عبر الأنترنيت ومواقعها الالكترونية، خسائر كبيرة جدا.

كما تعذر على العديد من المواطنين الولوج إلى خدمات تطبيقات التواصل الاجتماعي، والتراسل الفوري، بسبب ‘’عطل الخدمات’’، وأجمع المشتكون على أن المشكل ليس من الهاتف كما يعتقد بعضهم، وآخرون اضطروا إلى الاستعانة بخدمات شركات أخرى بالرغم من كونهم يؤدون ثمن الاشتراك.

وفي تعليقه على المشكل كتب مواطن مغربي ‘’دابا هاد خدمة حنا نخلصو الدرهم وفالوقت، ملي مانخلصوش يتم قطع الانترنيت والخدمات كلها، هما ملي اقطعوا علينا الانترنيت والمكالمات وحنا محتاجين ليها فوقت ضروري، ومكاينش ليدوي معاهوم..العبث’’.

وأضاف آخر ‘’المعنى الحقيقي لسيطرة شركات الاتصالات على المغاربة، يبينه بالملموس، قيامها في أكثر من مرة بقطع الخدمات، دون سابق انذار أو تعويض أو اعتذار’’ وأضاف ‘’ أكيد لن يكون هناك أي رد فعل من قبل شركات، تعرف مسبقا أن المواطنين لن يستغنوا عن خدماتها، وليس هناك من يحاسبها على الرداءة’’.

وطالب ‘’المغاربة’’ شركات الاتصالات، بتوضيح الأسباب الكامنة وراء هذه الانقطاعات المتكررة، دون أن تكلف ‘’الشركات’’ عناء الإعتذار للمواطن المغربي، بالرغم من الشكايات التي توصلوا بها، من أفراد وشركات، تطالب بحل المشكل وتحسين الخدمات.

وسبق لمواطنين مغاربة، على منصات التواصل الاجتماعي، أن أطلقت حملات المقاطعة، لشركات الاتصال، مما أرغم الأخيرة إلى وضع توضيحات على صفحاتها الرسمية، وتقديم الاعتذار لكافة المستخدمين، الذين تعرضوا لخسائر كبيرة جراء الخدمات الرديئة والمتقطعة في غالب الأحيان.